100000+家客户的共同选择 6LS绿色国际速递时效与安全兼顾

【企业|故事】100000分之1的故事(五)

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2021.10.27
信息摘要:
客户第一,服务至上。绿色国际为满足客户发货的需求,帮助客户及时解决了打包发货问题。


【企业|故事】100000分之1的故事(五)


厦门的李先生是与我们合作的亚马逊平台的卖家,主要是做排球网产品生意,平时产品的工厂出货周期就比较长,又刚好这次碰到海外促销旺季。发货周期也特别赶,所以需要赶上这周的海运柜子才能保证促销的周期。 

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好不容易货赶出来了,但是装箱、贴标都没来得及做,就送到了绿色的仓库。绿色仓库作业部的小伙伴看到这批货都傻眼了。零零散散的一大堆,而且连标签都没有。

       客户经理叶洪佳敏了解到客户的这次发货的特殊情况,及时与作业部的同事进行沟通协商。先货物到仓盘点下来:盘点货物一共有2000件。经过操作部同事合理的调配后,计划为4件产品装一箱,预计打包成500箱子。再进行逐一的贴标,最后再进行入仓操作。

       好不容易把货物理顺了,算了算时间,发现时间也是个问题:货物后天就要截单装柜最后为期3天的工作量,在2天内顺利完成工作。要赶上需要在时间点完成500件的装箱、打包、并贴标、入仓工作。 

      面对这一临时又紧急的情况,绿色国际深圳作业部主管进行紧急动员:作业部全体成员都积极主动的出动帮忙打包装箱。连同作业部场地客服的女同学也没落下,在忙完自己工作后,也抽出时间主动帮忙。

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        最终为期3 天的工作量,在 绿色国际深圳作业部全体同学的努力下, 2天内顺利完成工作, 李先生 准时完好的将货物 赶上船期 发出。使得李先生的产品赶上了这次海外大促。

     最终在忙完旺季的促销活动后,李先生电话感谢了客户经理叶洪佳敏 还专程从厦门,赶到了深圳,请绿色国际深圳操作部的同事们吃了顿饭表示感谢。 绿色国际 深圳作业部主管表示:都是老客户了,也没见过面,这回过来见见蛮好的,其实不用请大家吃饭,该做的事,绿色国际一定会做到,更别说这种紧急情况了。

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高管点评(蔡总):在跨境业务旺季,这是个常见的现象。绿色从专业出发,急客户所急,解决客户痛点,是我们值得骄傲的。

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