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台湾DHL

服务优势

  • 范围-服务覆盖220个国家及地区
  • 时效-全球派送2-7个工作日妥投
  • 查询-在线查询全程详细包裹派送信息
  • 6LS-提供额外保险等增值服务



服务介绍

DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者,通过遍及全球220多个国家和地区、500多个机场的网络,提供对企业和私人客户的信件和快递服务。不论是文件还是包裹,当日快递、限时快递还是限日快递,DHL快递都能满足您的需求。


参考时效:2-7个工作日

    上网时效:1个工作日



重量限制:包裹<20kg

    单票计费重量不超过20kg(不含20kg),实重计费重量是货物+包装+运单及商业发票的全部重量,对于超重的单件包裹请选择我司的其它线路。


体积限制:≤160cm * 75cm * 80cm

    台湾DHL收货尺寸如果超过:120*75*80cm 这个标准,需要另外加收RMB185*(1+当月燃油)/票 的超长附加费。


价格资费:使用价格查询功能计算

    计费方式:包裹体积重量和实际重量相比,取较大者计费;
    体积重量计算公式:长cm X 宽cm X 高cm / 5000
    6LS公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。


附加费:偏远,纺织品等附加费
    偏远附加费:去往偏远地区的包裹需加收偏远地区附加费,标准为:RMB4.7/kg*(1+当月燃油),每票最低收费为RMB162*(1+当月燃油)
    DHL查询偏远网址为: http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远,网站查询并非百分百精准,但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用。
    纺织品费用:纺织品免收转口证费用;
    燃油附加费:TWDHL的燃油附加费已经包括在运费中了。



跟踪查询:提供在线查询

    1.登录DHL国际快递查询网站 http://www.dhl.com.tw/zt/express/tracking/shippers_reference.html查询;
    2.使用网站包裹查询功能。



关税相关:目的地国家进口可能产生关税

    各国家海关税法规定各不相同;
    货物到达目的地后,收件人拒付关税/增值税,将会转由寄件人支付,同时会产生手续费NTD756,汇率以支付日的银行汇率为准。



保险和理赔:提供保险服务

    1.投保情况
    购买保险的包裹,收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。
    2.未投保情况
    -申请时间:货件损失,延误,遗失部分托运货件,在送达24小时内提出申请,未送达托运货件,从托运日起14个工作日提交申请;
    -申请赔偿资料:如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔;
    -赔偿标准:如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100。6LS处理费不退。
    备注:海关抽查,天气等其他不可抗拒的因素造成丢失,6LS不承担任何责任。



退件相关:提供退件服务

    退件流程:
    包裹先退回台湾DHL,然后退回到台湾6LS处理中心,最后退回到深圳6LS处理中心。
    费用:
    1、可能产生公布价退件运费
    2、具体请咨询客服
    3、时间:半个月



禁限寄物品:航空条款规定中限制的物品